ご挨拶
～医院の考え方・取り組み方のご説明～
河内 亮
はじめまして、こんにちは。町田さくら歯科院長の河内亮です。
この度当院ホームページをご覧くださり誠にありがとうございます！
さて皆さま、歯科医院・・行きたくないですよね・・、怖いですよね・・。なぜでしょう？
私には十分わかっています。十分に理解しています。
主に3つのくくりがあります。
- 先生や歯科衛生士に痛くされるのがイヤだし、高圧的な態度で乱暴に扱われるのもイヤ。
説明もしてくれないし、だからって質問もできないし・・、と心配になる。 - 高い治療費を押し付けられないか、心配になる。
- 初めに当院に連絡を取る時や、医院に行ってからの受付の態度が心配になる。
これらを総じて『怖い』というくくりになると思います。
他にも細かくあるはずですが、今回はその3つについて"当院は本当に大丈夫なのです！"ということについて説明させていただきます。
- 先生や歯科衛生士に痛くされるのがイヤだし、高圧的な態度で乱暴に扱われるのもイヤ。
説明もしてくれないし、だからって質問もできないし・・、と心配になる。 私は患者様が痛そうに、辛そうに、イヤそうにしているのを見ることがとても心苦しくなり、本当に辛いです。
私と当院歯科衛生士が心掛けることは、どの歯科医師や歯科衛生士よりも丁寧に治療する、常に患者様の立場を考えて治療する、
患者様との人間関係を重視して、患者様が納得するまでとことん説明させていただく・・、
以上を心掛けています。 - 高い治療費を押し付けられないか、心配になる
当院は保険診療機関です。
駅前の医院です、とか、街はずれの医院です、とか、一切関係はありません。
もちろん、インプラントやセラミック治療などの自費診療も自信をもって治療いたしますが、
ベースとなるのは保険診療ですので、費用の面でも良心的に行うことをお約束いたします。 - 初めに当院に連絡を取る時や、医院に行ってからの受付の態度が心配になる。
受付は私が自信をもって病院の顔として任せております、
デンタルコーディネーターが優しくハキハキと全ての患者様を笑顔でお迎えし、お見送りいたします。
初めてのお電話でも一人ひとり丁寧に家族同様に親身になってお話を伺います。
いかがでしょうか？
是非、任せてみようかな？、と思っていただけましたか？
私の想いが皆様に伝われば、この上なく幸せです。
最後に、ドクターやスタッフの経験や技量について・・、のご心配を払拭させていただきますね。
ご安心ください。
私は経験年数30年を超え、当院の他、3つの歯科医院を立ち上げていずれも大成功させてきました。
そして、現在もそれらは盛業中です。また、どのような症例も経験してきております。
そしてすべての歯科衛生士が高い技術と素晴らしい人間性をあわせもちます。皆、本当に優しい女性です。
当医院スタッフはすべてが自信をもって私が送り出せる素晴らしい人間です。
ぜひとも当医院にてそれを実感してください。
『本当にそんな歯医者があるの？』『そんな歯科医院があるわけない』と、お思いでしょう。
ご来院してくだされば、おわかりになるでしょう。
必ずやお帰りになる時は『本当にこんな歯医者さんがあったんだ・・』と、思っていただけることをお約束いたします。
スタッフ総出で、皆さまのご来院をお待ちいたしております。
町田さくら歯科
院長 河内亮
当院は少ないＤＲで患者様お一人お一人、丁寧な診療をさせて頂いております。
そのため、現在時間帯や曜日によりなかなか予約を取っていただくことができなくなっております。
無断キャンセル、大幅な遅刻、急な予約を強くお求めになる、などを繰り返される患者様は、
ご予約をお断わりさせていただくことがございます。
加えて当院の治療方針・ルールをお聞きいただけない場合も、同様にお断りさせていただくことがあります。
どうそご理解のほど、よろしくお願いいたします。
